Modalités de paiement

 

Notre modalité standard de paiement est net 30 jours à partir de la date de facturation. Un intérêt de vingt-quatre pourcent (24 %) par année (2 % par mois) sera appliqué à tout montant en souffrance. À la discrétion de Quorum, les achats peuvent être réglés au moyen de Visa, MasterCard, chèque ou dépôt direct. Tous les paiements doivent être effectués en dollars canadiens. Si l’acheteur n’effectue pas un paiement en 30 jours, Quorum peut retenir les envois jusqu’à ce que le paiement soit effectué ou, à sa discrétion, annuler en entier ou en partie toute commande non expédiée.

 

Prix

 

Les prix envoyés sont en dollars canadiens et seront valables pour une période de 7 jours suite à une soumission. Dans l’éventualité d’une erreur, Quorum se réserve le droit de modifier les prix selon les fluctuations du marché et des conditions de fabrication. Les prix indiqués dans les catalogues sont pour référence seulement. Pour les prix exacts, vous devez faire une soumission auprès de notre service à la clientèle ou sur monquorum.com.

 

Taxes de vente

 

Quorum est tenu de percevoir la taxe sur les produits et services (TPS) de même que la taxe de vente provinciale.

 

Livraison

 

Les frais de transport proposés sont de quai à quai. Des frais pour les articles volumineux peuvent s’appliquer. Important : veuillez noter que toutes les commandes non groupées doivent totaliser une valeur minimale de 100 $.

Les erreurs de livraison ainsi que les articles manquants ou endommagés doivent être signalés à Quorum dans le jour ouvrable suivant la réception de l’envoi (les articles endommagés doivent être accompagnés d’un accusé de réception signé attestant les dommages).

 

Le transporteur est responsable des réclamations pour la perte des articles ou les dommages et elles ne doivent pas être déduites de votre facture. Le paiement de la facture ne peut être retenu en attente de l’ajustement de vos réclamations.

Points FAB

 

Les produits sont expédiés FAB directement du grossiste à Montréal avec stock disponible ou FAB le fabricant. Ce ne sont pas tous les produits qui sont entreposés et expédiés de tous nos emplacements. Suite à la soumission de votre demande de prix ou de votre commande, nous vous informerons de tous frais de transport applicables.

 

Garantie limitée

 

Les produits sont garantis contre les vices et les défauts de fabrication conformément à la garantie de leur fabricant. 

 

Politique de retours

 

Tout retour doit être autorisé par Quorum. Un numéro d’autorisation de retour doit être émis par le service à la clientèle de Quorum et le client doit fournir le numéro de facture au moment de déposer sa demande.

 

Certains produits vendus par Quorum peuvent être retournés pour un crédit. Des frais de réapprovisionnement de 25 % s’appliqueront sur des articles en stock, ou imposés par le fabricant si le frais est plus élevé.

Les conditions suivantes doivent être respectées. Sinon, nous pourrions refuser de vous expédier les produits.

 

1.     Les articles doivent être retournés dans un délai maximal de 90 jours suivant la date d’achat;

2.     Au moment du retour, les marchandises doivent être en stock et la quantité retournée doit correspondre à la quantité originalement emballée;

3.     L’approbation et la destination de l’envoi doivent être obtenues de Quorum avant de retourner les articles;

4.     Les articles doivent être retournés à l’endroit approprié dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la réception du numéro d’autorisation de retour des marchandises;

5.     Les numéros de facture et d’autorisation de retour des marchandises doivent être inscrits sur l’étiquette d’adresse de retour;

6.     Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, sans dommages et doivent être en bon état pour la revente

7.     Tous les produits doivent être retournés port payé;

8.     Les articles d’une commande spéciale ne sont pas retournables. Ces produits sont identifiés avec un numéro de pièce débutant avec // sur les soumissions et factures.

9.     Les frais de réapprovisionnement sur les articles non stockés ou personnalisés seront déterminés par Quorum.

10. Les articles endommagés durant le transport doivent être signés comme endommagés par la réception et le transporteur au moment de recevoir les marchandises afin de recevoir un crédit de Quorum.

11. Quorum se réserve le droit de refuser tout retour ou réclamation si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.

 

 

Les produits sont directement envoyés de nos grossistes et des fabricants vers l’utilisateur final. Pour tout retour, le produit devra être livré à l’envoyeur. Veuillez communiquer avec Quorum au (438) 788-3874 pour toute question. Nous nous occuperons de négocier nous-mêmes avec le fabricant ou grossiste.